Convaincu que les usages grand public d'aujourd'hui préfigurent les entreprises de demain, j'ai fondé HENSEN conseil dans le but d'aider ces dernières à identifier les multiples chemins leur permettant d'améliorer et ré-enchanter l'expérience de leurs employés tout autant que de leurs clients par l'innovation de service et les dynamiques collaboratives.
S'appuyant sur la pensée design, l'approche d'HENSEN conseil est pragmatique, centrée sur la valeur d'usage et la co-création. Cet accompagnement fait la part belle à la créativité tout en gardant les pieds sur terre grâce à un fil conducteur constitué de quatre grandes étapes : l'observation, la conceptualisation, le prototypage et l'industrialisation. Bien sur, le cheminement réel est itératif et non linéaire, ces grandes étapes servant de point de repère permettant de ne pas perdre de vue les éléments clés à aborder pour apporter une réponse pertinente, utile et élégante.
Concevoir collectivement en tenant compte de l'utilisateur, son contexte et ses usages, des solutions innovantes à forte valeur ajoutée !
NB : peut être ne serez vous pas étonnés d'apprendre qu'en japonais le kanji de hensen représente l'idée de mouvement et de changement ;)
